În data de 16.06.2023, Comisariatul Judeţean pentru Protecția Consumatorilor Bihor, sub coordonarea comisarului sef al CRPC RNV Cluj, Lucian RUS şi a comisarului şef adjunct al CJPC Bihor, Giani Cătălin BURA, a desfășurat acţiuni în cadrul campaniei Academia Comisarilor – în care sunt implicați tinerii noștri colegi – și au urmărit modul în care sunt respectate prevederile legale privind protecţia consumatorilor de către:
- SC Metro Cash&Carry Româmnia SRL Bucureşti – punct lucru Oradea
- Kaufland România SCS Bucureşti – punct lucru Oradea
În urma acțiunii, comisarii CJPC Bihor au identificat mai multe deficiențe, după cum urmează:
- Utilizarea unor practici comerciale incorecte – acţiuni înşelătoare, deoarece prin prezentarea generală induce în eroare sau sunt susceptibile să inducă în eroare consumatorul mediu, astfel încât să îl determine să ia o decizie de tranzacţionare pe care altfel nu ar fi luat-o, astfel:
- Se comercializau produse din carne de vită, vidate, la care s-a constatat prezenţa în interiorul ambalajului a unei cantităţi semnificative de lichid, astfel fiind prezentate informaţii incorecte privind cantitatea netă a produselor şi implicit a preţului raportat la cantitatea netă premabalată, având în vedere preţul unitar ridicat (174,99 lei/kg) diferenţa platită de consumator fiind semnificativă.
- Pachete promoţionale „5+1” la care nu există avantajul preţului pachetului promoţional raportat la preţul unitar, individual al produsului.
- Produse care nu corespund caracteristicilor prescrise şi declarate/care pot fi considerate nesigure pentru consumatori:
- Produse din carne necurăţate corespunzător, cu fire de păr, resturi de piele
- Zahăr preambalat cu caracteristici organoleptice neconforme – consistenţă nespecifică – întărit, pietrificat
- Legume şi fructe care nu corespund categoriei de calitate declarată, cu deprecieri, lovituri, puncte de mucegai, cu modificări ale consistenţei, culorii, aspectului
- Produse din carne congelate cu ambalaj deteriorat, modificări organoleptice – culoare, aspect neconforme, arsuri de frig,
- produse de patiserie congelate, neprotejate, pungile fiind deschise, produsele fiind expuse şocului termic, respectiv arsurilor de frig
- Nu se respectă condiţiile prescrise cu privire la salubritatea spaţiului de comercializare/expunere, în zona paleţilor cu produse alimentare preambalate (făină de grâu, mălai, orez, zahăr) existând produse cu ambalajul deteriorat, cu conţinutul scurs pe paviment, resturi de ambalaje, baxuri răsturnate, deteriorate
- Spaţii de expunere frigorifice şi echipamente utilizate în depozitarea şi manevrarea produselor (navete, rafturi) neigienizate corespunzător, cu depuneri de mâzgă, mucegai, praf, resturi de ambalaje şi resturi alimentare, rugină
- Echipamentele din zona de coacere a produselor de panificaţie, patiserie sunt neigienizate, prezintă depuneri masive de grăsime, arsuri învechite şi necurăţate
- Banda rulantă de la casa de marcat prezenta pericol de contaminare, având depuneri de praf, resturi de alimente.
Ținând cont de neregulile constatate, echipele de control au aplicat 9 sancţiuni contravenţionale – 1 avertisment şi 8 amenzi contravenționale în cuantum de 175000 lei.
Totodată, au fost dispuse măsurile complementare:
- 2 Propuneri de emitere a Deciziei de încetare a practicilor comerciale incorecte
- oprire definitivă de la comercializare a produselor alimentare neconforme in valoare de circa 130000 de lei
- oprirea temporară a prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru spaţiile şi echipamentele neigienizate corespunzător.
Companiile au remediat cu celeritate deficienţele consemnate, astfel încât la recontrolul desfășurat în 19.06.2023, comisarii bihoreni au constatat aducerea la conformitate a măsurilor dispuse.
Comisarii CJPC Bihor vor continua acțiunile de verificare a respectării drepturilor consumatorilor și, așa cum am demonstrat în diverse cazuri, indiferent de operatorul economic, vor fi luate măsuri urgente de conformare, inclusiv sancțiuni contravenționale complementare.
Totodată, la solicitarea comisarilor Gărzii de Mediu Bihor, a fost desfăşurată o acţiune de control în Vama Borş II, pentru verificarea unui transport de articole textile uzate. Acestea nu erau însoţite de documente care să ateste că produsele au fost supuse operaţiunilor de curaţate, dezinfecţie şi dezinsecţie, în conformitate cu prevederile HG163/2003, coroborat cu prevederile Legii 245/2004, astfel că nu a fost autorizată punerea pe piaţă a cantităţii de 5332 kg articole textile uzate.
Aspectele invocate în cadrul acestui comunicat sunt ilustrate cu imagini realizate atât în timpul controlului inițial, cât și după remedierea deficiențelor.
